Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei GRASHÜPFER wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei GRASHÜPFER?
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner neuen Einrichtungsgegenstände?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, kann die Lieferung zwischen 7 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen. Auch ein Kauf auf Rechnung über Klarna ist möglich.
Was kann ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns sofort um eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
Wie funktioniert die Rücksendung bei Nichtgefallen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Bei GRASHÜPFER legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Viele unserer Holzprodukte sind FSC-zertifiziert und wir arbeiten stetig daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.